Fragebogen

Liebe Kundin, lieber Kunde!

Wir beglückwünschen Sie zu Ihren neuen Möbeln und wünschen Ihnen damit viel, viel Freude!

Stets sind wir bemüht, Qualität und Service für Sie zu verbessern.
Dabei ist uns ihr Urteil wichtig!

Wir bitten Sie daher uns nachfolgende Fragen zu beantworten.

Ihre Mühe wird belohnt!
Nachdem Sie die Fragen beantwortet und auf SENDEN gedrückt haben, werden Ihre Antworten an uns übermittelt.
Als Dankeschön für Ihre Mithilfe erhalten Sie einen 10,00 € Gutschein!
Wir bedanken uns bereits jetzt für Ihre Mithilfe!

Kaufvertragsnummer:

Vorname:

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E-Mail:*

	sehr zufrieden	zufrieden	weniger zufrieden	unzufrieden	nicht beansprucht
Verkauf
Freundlichkeit und Erscheinungsbild
Kompetenz und fachliche Beratung
Rückruf erfolgt?
Telefonzentrale
Freundlichkeit
Erreichbarkeit
Rückruf erfolgt?
Aufmaß, falls erfolgt
Freundlichkeit und Erscheinungsbild
Kompetenz und fachliche Beratung
Tourenplanung
Termingerechte Lieferung
Telefonische Erreichbarkeit
Rückruf erfolgt?
Montage
Begrüßung / 1.Eindruck an der Haustüre
Freundlichkeit und Erscheinungsbild
Behutsamer Umgang
Erklärung und Abnahme
Sauberkeit
	sehr zufrieden	zufrieden	weniger zufrieden	unzufrieden	nicht beansprucht

Wodurch kamen Sie zu uns?:

Empfehlung
Werbung
bereits vorher Kunde

Was hat Sie u.a. zum Kauf bewogen?:

Preis
Beratung
Präsentation der Möbel
Vertrauen in unser Unternehmen
Eigene Schreinerei

Werden Sie uns weiterempfehlen?:

Ja
Nein

Welche Gesamtnote würden Sie unserem Unternehmen geben?:

1 - sehr gut
2 - gut
3 - befriedigend
4 - ausreichend
5 - mangelhaft
6 - ungenügend

Womit waren Sie unzufrieden?:

Sonstige Hinweise und Verbesserungsvorschläge:

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